Mensagens
& SACs
Chega de dificuldades na hora de se
comunicar com seus clientes.
No Mensagens & SACs, você se comunica de forma efetiva com os seus
clientes. Além disso, envia, recebe e protocola as mensagens deles tudo
de forma digital.
Quando o cliente abre a sua mensagem, um protocolo digital é gerado
com a data e o horário de quem visualizou.
O que faz a funcionalidade
das Mensagens?
Seleciona colaboradores
específicos
Com a funcionalidade, você
fica mais perto dos seus clientes
Estreite mais a comunicação
com cada cliente
O que é o SAC?
Se o seu cliente estiver com algum problema, ele pode realizar a
abertura do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para um
departamento específico ou direcioná-lo para determinados
colaboradores.
E você pode acompanhar toda movimentação incluída no SAC, como dúvidas, elogios e reclamações. Quando você responde, o cliente é notificado e pode avaliar o atendimento.