Mensagens
& SACs

Chega de dificuldades na hora de se
comunicar com seus clientes.

No Mensagens & SACs, você se comunica de forma efetiva com os seus clientes. Além disso, envia, recebe e protocola as mensagens deles tudo de forma digital.

 

Quando o cliente abre a sua mensagem, um protocolo digital é gerado com a data e o horário de quem visualizou.

O que é o SAC?

 

Se o seu cliente estiver com algum problema, ele pode realizar a abertura do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para um departamento específico ou direcioná-lo para determinados colaboradores.

 

 

E você pode acompanhar toda movimentação incluída no SAC, como dúvidas, elogios e reclamações. Quando você responde, o cliente é notificado e pode avaliar o atendimento.